मिशन: स्वचालन अनुप्रयोगहरूको लागि नयाँ मूल्य
चीनको स्वचालन उद्योगको विकासलाई स्वचालन समाधान प्रदायकहरू, ग्राहकको आवश्यकता उन्मुख, स्वचालन अनुप्रयोगहरूको लागि अभिनव मूल्य, र बजार परिवर्तनहरू चाहिन्छ। यस प्रक्रियामा, उत्पादन समाधान उद्यममा दुखाइ बिन्दुहरू समाधान गर्न अधिकतम अनुकूलन हुनुपर्दछ। यद्यपि, सबै उद्यमहरूले यो गर्न सक्दैनन्, र धेरै मानिसहरू सोच्छन् कि तिनीहरूले गर्न सक्छन्। तर जीवनका सबै क्षेत्रहरूमा स्वचालनको बढ्दो अनुप्रयोगको साथ, यो क्षेत्र झन् जटिल बन्दै गएको छ। यो समस्या समाधान गरेर मात्र हामी प्रयोगकर्ताहरूलाई वास्तविक गुणस्तर सेवा ल्याउन सक्छौं र वास्तवमै ग्राहकको आवश्यकताहरू पूरा गर्न सक्छौं।
हामीलाई थाहा छ कि स्वचालन उद्योग ठूलो विकास क्षमता र जीवन शक्ति भएको उद्योग हो। हाल, चीनमा धेरै स्वचालन उद्यमहरू छन्, तर तिनीहरू अमेजन जस्ता वास्तविक उत्कृष्ट उद्यमहरू जत्तिकै ठूलो छैनन्। तर यदि हामीले अमेजन स्वचालनलाई अझ राम्रो र बलियो बनायौं भने, हामी चीनमा वास्तवमै उत्कृष्ट उद्यम हुनेछौं। तसर्थ, चीनको स्वचालन उद्योगले हाम्रो कम्पनीलाई ठूलो र बलियो बनाउन आवश्यक छ, र हामी पनि हाम्रो कम्पनीलाई ठूलो र बलियो बनाउन प्रयास गर्दैछौं। हामी यी विचारहरूसँग धेरै सहमत छौं, र ग्राहकहरूसँग यस्तो सहमतिमा पुग्नको लागि तत्पर पनि छौं: केवल स्वचालनलाई हाम्रो नवीनता र अनुप्रयोग मूल्यको लागि साँच्चिकै प्लेटफर्म बनाएर, यो चीनमा बनेको व्यापार कार्ड बन्न सक्छ।
तपाईंको बिरुवा र व्यवसायको लागि मूल्य सिर्जना गर्नुहोस् र समाधानहरू मार्फत दीर्घकालीन मूल्य सिर्जना गर्नुहोस्। उत्पादन नवाचार र उत्पादन अनुकूलन मार्फत उत्पादन प्रदर्शन सुधार; राम्रो लागत प्रभावकारीता मार्फत उत्पादन र सेवाहरू महसुस गर्नुहोस्; ग्राहकहरु को परिवर्तन र सुधार आवश्यकताहरु लाई पूरा गर्न को लागी राम्रो संचार राख्नुहोस्। यी लक्ष्यहरू प्राप्त गर्न, हामीले धेरै लक्ष्यहरू राखेका छौं: ग्राहकहरू र तपाईं बीचको सम्बन्ध सुधार गर्नुहोस्; उत्पादन र सेवाहरू; टोली; गुणस्तर र दक्षता; कर्पोरेट संस्कृति ग्राहकहरु को परिवर्तन र सुधार आवश्यकताहरु लाई पूरा गर्न को लागी, हाम्रो कम्पनी सधैं ग्राहकहरु लाई सबै भन्दा राम्रो उत्पादनहरु र सेवाहरु लाई ल्याउन जोड दिन्छ। हामी विश्वास गर्छौं कि उत्पादन र सेवाहरू अनन्त छैनन्। ग्राहकहरूको लागि सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा अनन्तता हो। उत्पादन र सेवाहरूको निरन्तर अनुकूलनको माध्यमबाट दीर्घकालीन मूल्य र साझेदारी मूल्य प्राप्त गर्न एक उद्यमको विकास प्रक्रियामा अनन्त विषयवस्तुहरू मध्ये एक हो। किनभने हाम्रो कम्पनीले आधारको रूपमा राम्रो विश्वास लिन्छ, सधैं ग्राहकहरूलाई केन्द्रको रूपमा लिनमा जोड दिन्छ, र हाम्रा ग्राहकहरूलाई उच्च-गुणस्तर र भरपर्दो सेवा समर्थन प्रदान गर्दछ! ग्राहक सन्तुष्टि हाम्रो अनन्त उद्देश्य हो! तपाईं हाम्रो सधैंभरि वफादार साथी बन्नुहुनेछ! हामी तपाईप्रति सधैं आभारी छौं!
नवप्रवर्तनलाई विकासको प्रेरक शक्तिको रूपमा लिनुहोस्, र उद्योगको प्राविधिक प्रगति र विकासलाई निरन्तर बढाउनुहोस्। ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्न र ग्राहकहरूको परिवर्तन र सुधार गर्ने आवश्यकताहरू पूरा गर्न लगातार नयाँ उत्पादनहरू विकास गर्नुहोस्। निरन्तर सुधार। उपकरणलाई राम्रोसँग काम गरिराख्नुहोस्। निरन्तर अद्यावधिक र नवीनता, र दीर्घकालीन ग्राहक सेवा सुनिश्चित; ग्राहकहरूको लागि मूल्य सिर्जना गर्नु हाम्रो अनन्त खोज हो। ग्राहकहरूलाई हामीले ल्याएको मूल्यको आनन्द लिन दिनुहोस्, र उनीहरूको परिवर्तनशील परिवर्तनहरू पूरा गर्न उच्चतम गुणस्तर, उच्च मापदण्ड र उच्च गुणस्तर पछ्याउन जारी राख्नुहोस् हाम्रो लक्ष्य हो। मौलिक रूपमा हाम्रो ग्राहक सेवा सुधार गर्नुहोस्, ग्राहकहरूको लागि ठूलो मूल्य र दीर्घकालीन मूल्य सिर्जना गर्दा! र लक्ष्यमा आधारित उत्कृष्ट, सिद्ध, व्यावसायिक, जिम्मेवार र दिगो साझेदार बन्नुहोस्!
अहिले उद्योगमा धेरै व्यापारिक मोडेलहरू छन्। विभिन्न व्यापार मोडेलहरूमा, प्रयोगकर्ताहरूले आफ्नै आवश्यकता र व्यापार विशेषताहरू अनुसार विभिन्न प्रकार्यहरू र प्रकारहरू छनौट गर्नेछन्। तर, यसले ग्राहकलाई कुनै अर्थ राख्दैन । स्वचालन समाधानहरू चयन गर्दा, ग्राहकहरूले आफ्नै व्यापार आवश्यकता र जोखिमहरू विचार गर्न आवश्यक छ। यदि केवल एक प्रकार्य आवश्यक छ भने, यसले ग्राहकहरूलाई धेरै उच्च लागत ल्याउन सक्छ, र यो स्वचालन प्रकार्यहरूको लागि ग्राहकहरूको मागको सुधारको लागि अनुकूल छैन; यदि एकै समयमा धेरै प्रकार्यहरू अवस्थित हुन आवश्यक छ भने, धेरै ग्राहकहरूले उनीहरूको विभिन्न आवश्यकताहरू अनुसार छनौट गर्न आवश्यक पर्दछ। यस्तो मोडमा, ग्राहकको आवश्यकताहरू धेरै अनिश्चित र बुझ्न गाह्रो हुनेछ, र यो तिनीहरूको आफ्नै र परियोजनाको वास्तविक स्थिति अनुसार सबैभन्दा उपयुक्त योजना छनोट गर्न गाह्रो छ। ग्राहक समस्या समाधान गर्नको लागि, उद्यमहरूले बजार अनुसन्धान र ग्राहक माग विश्लेषणमा राम्रो काम गर्न आवश्यक छ, र टेक्नोलोजी आविष्कार संचालित, प्रयोगकर्ता माग केन्द्रित, र प्रयोगकर्ता मूल्य उन्मुख सिद्धान्तहरूमा आधारित प्रक्रियामा निरन्तर अन्वेषण र नवीनता: तपाईं। माग विश्लेषण र प्रकार्य विश्लेषण मार्फत आफ्नो फाइदा र अवसरहरू फेला पार्न सक्नुहुन्छ; एकै समयमा, व्यापार मोडेल र व्यापार विशेषताहरु अनुसार, उपयुक्त व्यक्तिगत समाधान निर्धारण गर्नुहोस्। निरन्तर अन्वेषण र अनुसन्धानको प्रक्रियामा मात्र उद्यमहरू बढ्न र प्रगति गर्न सक्छन्।
दृष्टि: एक शक्तिशाली प्रविधि कम्पनी बन्न
कम्पनी स्थापनाको सुरुमा, कम्पनीले यो स्पष्ट गर्यो कि यो "शक्तिशाली टेक्नोलोजी कम्पनी" बन्न चाहन्छ। आफ्नो क्यारियरको सुरुमा, उनको आदर्श उद्योगमा अद्वितीय हुन र अन्य प्रतिस्पर्धीहरूसँग सकारात्मक प्रतिस्पर्धा थियो। उद्यमशीलताको सुरुवातमा, कम्पनीले आफ्नै विकास लक्ष्यहरू स्थापना गर्यो। उनले कम्पनीलाई बजारसँग अझ राम्रोसँग अनुकूलन गर्न र तीव्र गतिमा वृद्धि र वृद्धि गर्नका लागि विश्वव्यापी उद्यमको रूपमा निर्माण गर्ने आशा व्यक्त गरे। उनले कम्पनीलाई संसारलाई अझ राम्रोसँग बुझ्न र ग्राहकहरूलाई नयाँ व्यवसायहरू विकास गर्न र सफल हुन जारी राख्न मद्दत गर्ने आशा राख्छन्।
प्राविधिक आविष्कारको माध्यमबाट, हामी प्रयोगकर्ताहरूको आवश्यकतालाई प्राविधिक उपलब्धिहरूमा रूपान्तरण गर्न सक्छौं, र निरन्तर नवीनता प्राप्त गर्न सक्छौं, जसले गर्दा हामी उद्योगको विकासको नेतृत्व गर्न सक्छौं। हामी अब संसारभरका ग्राहकहरूसँग हाम्रो सम्बन्ध परिवर्तन गर्दैछौं। हामी तिनीहरूलाई बलियो संगठन निर्माण गर्न मद्दत गर्न सक्छौं, ताकि हामी अन्य संस्थाहरूसँग सहकार्य गर्न र जीत-जित स्थिति हासिल गर्न सक्छौं! हामी सफल हुनुको कारण यो हो कि हामीसँग ग्राहकहरूलाई राम्रो सेवा प्रदायकहरू फेला पार्न र राम्रो सेवाहरू प्रदान गर्न मद्दत गर्ने क्षमता छ, र सामाजिक विकासलाई प्रवर्द्धन गर्न र विस्तार गर्न सक्छौं!
कम्पनीले ग्राहक अनुभवलाई कसरी सुधार गर्ने भनेर अध्ययन गरिरहेको छ। उदाहरणका लागि, विगत केही वर्षहरूमा, कम्पनीले ग्राहक अनुभवको आवश्यकताहरू पूरा गर्न नयाँ प्रविधिहरूको श्रृंखला प्रस्तुत गरेको छ। अब बजारमा धेरै फरक रिड्यूसरहरू छन्, र ग्राहकहरूले आफ्नो वास्तविक आवश्यकता अनुसार सेवाहरू अनुकूलित गर्न सक्छन्। हाम्रो विचारमा, सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा भनेको ग्राहकहरूलाई उनीहरूले चाहेको कुरा प्रदान गर्नु हो: हामी उनीहरूलाई के प्राप्त गर्न मद्दत गर्न चाहन्छौं, उनीहरूलाई के चाहिन्छ, उनीहरूले के फाइदाहरू प्राप्त गर्न चाहन्छन् (वा उनीहरू कसरी भेट्न चाहन्छन्)। "कम्पनीले भन्यो," हामी यी सबै जवाफहरू प्रदान गरेर ग्राहकहरूलाई बुद्धिमानी छनौट गर्न मद्दत गर्नेछौं। "
पहिलो, कम्पनीले ग्राहकहरूको लागि मूल्य सिर्जना गर्नुपर्छ। हामी अल्पकालीन लक्ष्यहरूमा मात्र सन्तुष्ट हुने वा अल्पकालीन हितहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्ने छैनौं। हामी सधैं विश्वास गर्छौं कि यदि तपाईं बढ्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले सबै व्यापार लिङ्कहरूमा नवीनता जारी राख्नुपर्छ, र यदि प्रत्येक लिङ्कले महत्त्वपूर्ण मूल्य ल्याउन सक्छ भने, तपाईं तयार हुनुपर्छ। हामी दृढताका साथ विश्वास गर्छौं कि "हरेक व्यापार मोडेल सफल छ", त्यसैले हामी कहीं पनि उच्च-गुणस्तर वृद्धि हासिल गर्न सक्षम हुनुपर्छ।
विगत केही वर्षहरूमा, हामी विश्वभरका ग्राहकहरूलाई थप सुविधाजनक, सुरक्षित, भरपर्दो र नवीन अनुभव प्रदान गर्न प्रतिबद्ध छौं। एकै साथ, हामीले प्रयोगकर्ताहरूलाई प्रदान गर्ने अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव विश्वलाई देखाउने प्रयास पनि गरिरहेका छौं: • व्यवसायमा मुख्य समस्याहरू समाधान गरेर वा ठूलो मूल्य ल्याएर ग्राहकहरूको बढ्दो आवश्यकताहरू पूरा गर्नुहोस् - प्रयोगकर्तालाई भेट्ने प्रक्रियामा भरपर्दो सेवाहरू प्रदान गर्नुहोस्। आवश्यकताहरू। • बजारमा ब्रान्डको छवि स्थापना गर्नुहोस् र ग्राहकहरूलाई तपाईंमा विश्वास र भरोसाको भावना दिनुहोस्। • ग्राहकहरूलाई हामीसँग सहकारी सम्बन्ध स्थापना गर्न र उद्योगमा प्रतिस्पर्धात्मक फाइदाहरू सिर्जना गर्न मद्दत गर्नुहोस्।
निरन्तर नवप्रवर्तनको अतिरिक्त, कम्पनीले नवाचारको महत्त्वलाई व्यापार मोडेलमा पनि प्रतिबिम्बित गरेको विश्वास गर्दछ। निरन्तर आविष्कारले मात्र सफलता हासिल गर्न सकिने कम्पनीको विश्वास छ । "प्रविधि कम्पनीहरूले दुई पक्षबाट प्रयास गर्नुपर्छ: एकातिर, तिनीहरूले नयाँ प्रविधिहरू मार्फत आफ्नै व्यवसायको विकास गर्नुपर्छ; अर्कोतर्फ, तिनीहरूले कम्पनीको दीर्घकालीन विकास क्षमताहरू सुनिश्चित गर्नका लागि तिनीहरूलाई विद्यमान व्यवसायहरूमा एकीकृत गर्नुपर्छ। आत्ममूल्य महसुस गर्दै।" उनी सोच्छन् कि उनी केही उद्यम पूंजी वा अन्य व्यवसाय गर्नमा राम्रो छैनन्, तर यसको मतलब यो होइन कि यसले कर्मचारीहरूलाई आकर्षित गर्दैन। यदि तपाई शक्तिशाली टेक्नोलोजी कम्पनी बन्न चाहनुहुन्छ भने निरन्तर आविष्कार गर्नुपर्छ भन्ने उनको विश्वास छ । टेक्नोलोजी र व्यापार दुवैको सन्दर्भमा नवप्रवर्तन धेरै महत्त्वपूर्ण छ। किनभने यो सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण आधार हो जसले तपाईंको कम्पनीको भविष्यको प्रवृत्ति परिवर्तन गर्न सक्छ।
मानहरू: आत्म-सुधारको लागि प्रयास गर्नुहोस्, ग्राहकहरूलाई सेवा गर्नुहोस्, इमानदार हुनुहोस्, व्यावहारिक हुनुहोस् र सबै बाहिर जानुहोस्
आत्म सुधार: आत्म-सुधार भनेको निरन्तर सिक्ने, आत्म-सुधार, राम्रो आत्म-सुधार, र ढिलो नगरी राम्रो व्यक्ति बन्ने प्रयासलाई बुझाउँछ।
ग्राहक सेवा: ग्राहक सेवा उद्यमको सेवा भावना र मनोवृत्ति प्रतिबिम्बित गर्न सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण लिङ्क हो।
सबै बाहिर जानुहोस्: कम्पनीले तीन लक्ष्यहरू सेट गरेको छ, अर्थात् मिशन, दृष्टि र मूल्यहरू, साथै प्रत्येक कर्मचारीको लागि मूल्य पुस्तिका।
1. ग्राहकहरूलाई उनीहरूको सपना साकार गर्न मद्दत गर्नुहोस्;
2. लगातार ग्राहक आवश्यकताहरू ट्र्याक गर्नुहोस्;
3. ग्राहकहरु संग सँगै बढ्नुहोस्;
4. लगातार ग्राहक अनुभव सुधार;
5. ग्राहकहरूलाई वित्तीय लक्ष्यहरू प्राप्त गर्न मद्दत गर्नुहोस्;
6. प्रयोगकर्ता अनुभव सुधार;
7. कार्यशैलीमा निरन्तर सुधार गर्नुहोस्।
इन्टरप्राइज मिशन र भिजनलाई मार्गदर्शक विचारधाराको रूपमा लिनुहोस्; कम्पनीको व्यवसायिक उद्देश्यहरू, रणनीतिक उद्देश्यहरू निर्माण, रणनीतिक कार्यान्वयन र कार्यान्वयनको बारेमा कर्मचारीहरूको बुझाइको चार आयामहरू मार्फत कामलाई क्रमबद्ध गरिएको छ; कम्पनीको वास्तविक अवस्था र कर्मचारीहरूको व्यवहारको संयोजनमा, दश पक्षहरूमा कार्य उद्देश्य र कार्य सूची तयार गरी पदमा लागू गरिन्छ; उद्यम संस्कृति को अवधारणा र प्रणाली संग काम मार्गदर्शन गर्न; कर्मचारीहरूको लागि आचार संहिता र आचार संहिता पुस्तिकामा केही आचार संहिताहरू डिजाइन गर्न कम्पनीको वास्तविक अवस्थासँग आठ निर्देशनहरू नजिकबाट जोडिएका छन्; कर्मचारी आचार संहिताको आवेदन पुस्तिका मार्फत कर्मचारी आचार संहिता र आचार संहिता पुस्तिकालाई अभ्याससँग संयोजन गर्ने कार्य प्रक्रिया पूरा गर्नुहोस्। थप रूपमा, विभाग र कर्मचारीहरू बीचको सम्बन्ध मापदण्ड र कार्य उद्देश्यहरू कर्मचारीको आचार संहिता र आचार संहिता मार्फत निर्धारण गरिन्छ:
1. ग्राहकहरूलाई सेवा दिँदै: उद्यमहरू र उपभोक्ताहरू बीचको पुलको रूपमा सेवा गर्दै।
२. आफैलाई सुधार गर्नुहोस्: सिकाइलाई बलियो बनाउन जारी राख्नुहोस्।
3. निष्ठा, व्यावहारिकता र दक्षता ("चार"): ग्राहक-केन्द्रित, डाउन-टु-अर्थ, ग्राहक-उन्मुख।
